ある日、Panasonicのエネルギーマネジメント画面を確認すると、見慣れないエラーが表示されていました。
「分電盤通信部異常です。修理窓口へご連絡ください（F02）」
「修理窓口へ連絡」とまで表示されると、さすがに故障かと思いますよね。
しかもAiSEG2本体を見ると「お知らせ」ランプも赤く点灯。分電盤を確認してみると、こちらにもエラー表示が出ていました。
これは修理を呼ばないとダメかな……と思ったのですが、原因を確認しながら分電盤側の計測ユニットを再起動してみたところ、無事に通信が復旧しました。
今回は実際にF02エラーが発生してから、復旧するまでを記事にまとめます。
同じように
「AiSEG2にF02が出た」
「分電盤通信異常と表示された」
「赤いお知らせランプが消えない」
という方は、修理を依頼する前の確認材料として参考にしてみてください。
※分電盤は電気設備です。この記事では外から通常操作できるスイッチのみを操作しています。分解や内部配線には触れないでください。
Panasonic AiSEG2に突然「F02」が表示された
まず異変に気付いたのは、エネルギーマネジメントのモニター画面でした。
AiSEG2のエネルギーマネジメント画面に突然F02エラーが表示されました。
画面には、
「分電盤通信部異常です。修理窓口へご連絡ください（F02）」
と表示されています。
「修理窓口へご連絡ください」と書いてあるので、一瞬かなり焦りました。
ただ、家の照明やコンセントなどは普通に使えており、家全体の電気が止まっているわけではありません。
そこで、まずはAiSEG2と分電盤周辺を確認してみることにしました。
AiSEG2本体を見ると「お知らせ」が赤く点灯
わが家で使用しているのはPanasonicのAiSEG2、MKN704です。
AiSEG2本体を確認すると、「お知らせ」の部分が赤く光っていました。
普段見慣れない赤ランプなので、ここでも「本体故障かな？」と思いました。
ただし、モニターに表示されている内容は「AiSEG2故障」ではなく、あくまで分電盤通信異常。
そこで次は、分電盤側を確認してみます。
分電盤を確認すると、こちらにもエラー表示
わが家の分電盤はこちら。
Panasonicの住宅用分電盤。左側に計測ユニットの表示部があります。
一般的なブレーカーが並んでいますが、今回見るのは各部屋のブレーカーではありません。
分電盤左側にある、エネルギー計測用と思われる表示部を確認します。
近づいて見ると……
こちらでもF02が確認できました。
F→02と表示が切り替わっています。
モニターだけがおかしいのではなく、分電盤側の計測ユニットとAiSEG2との通信に何らかの異常が発生している可能性が高そうです。
計測ユニットを一度再起動してみる
分電盤の表示部のすぐ上を見ると、黒い「I / O」のスイッチがあります。
今回はこのスイッチを使って、計測ユニットを再起動してみました。
操作した流れは、黒いスイッチをO側にしてOFF → 約10秒待つ → I側に戻してONです。
主幹50Aのブレーカーや各部屋のブレーカーは触っていません。
また、警告表示にもある通り、分電盤内部のカバーを外したり、配線を触ったりするのは危険なので行っていません。
再起動後に「Cn」が表示！
スイッチをONに戻して少し待っていると、先ほどF02が表示されていた部分が変化しました。
再起動後、表示がF02から「Cn」に変わりました。
この表示になったことで、計測ユニットとAiSEG2側の通信が戻った可能性が高そうです。
ここまで来ると「おっ、直ったかも！」という感じ。
少なくとも、先ほどまで出ていたF02表示は消えました。
赤い「お知らせ」ランプがまだ消えない？
通信は復旧したように思えましたが、AiSEG2本体を見ると「お知らせ」の赤ランプがまだ点灯していました。
そこでモニターの「お知らせ」を確認。
未確認のお知らせが残っていました。
ここには以前届いていた、
「電気料金単価更新に伴う変更のお知らせ」
などが残っていました。
試しに「詳細」を開いて内容を確認してみると、そのお知らせが一覧から消えました。
どうやら未確認のお知らせが残っていたようです。
さらに残っているお知らせも確認していきました。
最後は「発電中」のオレンジランプだけに
お知らせを確認したあと、AiSEG2本体をもう一度見てみると……
写真キャプション：赤いお知らせランプは消え、発電中のオレンジランプ表示に戻りました。
先ほどまで赤かった「お知らせ」ランプは消灯。
代わりに上側の「発電中」ランプがオレンジ色に点灯しています。
最初の状態と比べると、かなり安心できる表示になりました。
今回の流れとしては、
F02発生 → 分電盤を確認 → 計測ユニット再起動 → Cn表示 → お知らせ確認 → 赤ランプ消灯
という形で復旧しました。
今回のF02エラーは一時的な通信異常だった？
今回については、部品交換や修理をすることなく、計測ユニットの再起動だけで復旧しました。
そのため、何らかの理由で一時的にAiSEG2と分電盤側の通信がうまくいかなくなっていた可能性があります。
ただし、F02が何度も繰り返し発生する場合は話が別です。
頻繁に再発するようであれば、通信配線や計測ユニット、AiSEG2側の不具合なども考えられるため、施工店やPanasonicの修理窓口へ相談した方が安心です。
今回は「再起動したら直った」という一例として見てもらえればと思います。
分電盤を触るときは無理をしない
今回触ったのは、外から通常操作できる計測ユニットの電源スイッチだけです。
分電盤内部には高い電圧がかかっている部分があります。
特に「感電の恐れあり」「カバーを開けるな」と表示されている部分については、DIY感覚で分解するのは絶対におすすめしません。
スイッチの場所が分からない、設備がわが家と違う、不安があるという場合は、無理に操作せず専門業者へ相談してください。
まとめ｜AiSEG2のF02は再起動で復旧するケースもある
突然、
「分電盤通信部異常です。修理窓口へご連絡ください（F02）」
なんて表示されたら、「壊れた！」と思ってしまいます。
自分も最初は修理が必要かと思いました。
しかし今回は、分電盤側の計測ユニットを確認して一度再起動したところ、表示がF02からCnへ変化し、AiSEG2との通信も復旧しました。
その後、モニター側のお知らせを確認することで赤い「お知らせ」ランプも消灯。
最終的にはいつもの発電表示に戻りました。
同じF02エラーが出た方にとって、今回の実例が少しでも参考になれば幸いです。
ただし、エラーが繰り返す場合や再起動してもCnにならない場合は、無理に触らずメーカーや施工店へ相談しましょう。
それにしても……
「修理窓口へご連絡ください」と表示された状態から、自分で復旧できた瞬間はちょっと気持ちよかったです（笑）
こういう「壊れたかと思ったけど、調べてみたら意外と簡単に直った」という体験も、DIYの面白いところですね。
